Charles Duhhig 2024. Charles Duhiggin teos Supercommunicators. Nykypäivän kovassa bisnesympäristössä
johtajat kohtaavat jatkuvan haasteen: miten luoda aito yhteys jokaisessa keskustelussa, erityisesti
silloin kun panokset ja tunteet ovat korkealla. Olipa kyseessä neuvottelu, konfliktin ratkaisu tai
tiimihengen rakentaminen, kyky viestiä vivahteikkaasti ja empaattisesti on ratkaiseva etu. Silti
moni johtaja huomaa puhuvansa ohi kollegoiden tai asiakkaiden, jättävänsä vihjeet
huomaamatta tai turvautuvansa pelkkään logiikkaan silloin, kun tarvittaisiin tunnetta.
Seuraavat oivallukset tiivistävät superkommunikaation taidon ja tieteen käytännön
periaatteiksi, jotka auttavat johtajia rakentamaan syvempää luottamusta, ratkaisemaan kitkaa ja
saavuttamaan tuloksia tavoitteellisella vuoropuhelulla.
