Strategiset tavoitteet ja päämäärät – Strategic objectives and goals
Strategiset tavoitteet ja päämäärät ilmaisevat, mitä halutaan saada aikaan ja milloin tulokset halutaan saavuttaa, mutta ne eivät kerro, miten tulokset saadaan aikaan (Mintzberg, Lampel, Quinn & Ghoshal 2003). Kaikilla organisaatioilla on monia päämääriä, jotka muodostavat monimutkaisen hierarkian (Simon 1961). – Strategic objectives and goals state what is to be achieved and when results are to be accomplished, but they do not state how the results are to be achieved (Mintzberg, Lampel, Quinn and Ghoshal 2003). All organizations have multiple goals existing in a complex hierarchy (Simon 1961).